LEGAL REFERENCE

8fb88 গোপনীয়তা নীতি – আপনার তথ্য আমরা কীভাবে সুরক্ষিত রাখি

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, অ্যাকাউন্ট ডেটা এবং পেমেন্ট বিবরণ এনক্রিপ্ট করে রাখি এবং শুধুমাত্র আপনার অ্যাকাউন্ট পরিচালনা, উত্তোলন যাচাই এবং সাপোর্ট প্রদানের জন্য ব্যবহার করি। এই পৃষ্ঠায় আমরা...

এনক্রিপ্টেড ডেটা স্টোরেজসীমিত তথ্য শেয়ারিংআপনার নিয়ন্ত্রণ অধিকারস্বচ্ছ ডেটা ব্যবহার
8fb88 8fb88 গোপনীয়তা নীতি – আপনার তথ্য আমরা কীভাবে সুরক্ষিত রাখি

কী তথ্য সংগ্রহ করা হয় এবং কেন আমরা তা সংরক্ষণ করি

সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।

গোপনীয়তা সাপোর্ট

আপনার ডেটা নিয়ে প্রশ্ন থাকলে কীভাবে যোগাযোগ করবেন

আপনার গোপনীয়তা সম্পর্কে কোনো উদ্বেগ, আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখতে চাওয়া বা ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ জানাতে আমাদের সাপোর্ট টিম সবসময় প্রস্তুত। নিচের যে কোনো চ্যানেল ব্যবহার করে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন এবং আমরা দ্রুত আপনার অনুরোধ পর্যালোচনা করব।

দল অনলাইনে

লাইভ চ্যাট সাপোর্ট

আপনার অ্যাকাউন্ট এলাকা থেকে লাইভ চ্যাট খুলুন এবং ডেটা গোপনীয়তা বিভাগ বেছে নিন। আমাদের এজেন্টরা প্রতিদিন ১৪ থেকে ২২ ঘণ্টা পর্যন্ত অনলাইনে থাকেন এবং আপনার তথ্য অ্যাক্সেস, সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ সরাসরি নিতে পারেন।

ইমেইল অনুরোধ

আপনার নিবন্ধিত ইমেইল থেকে আমাদের সাপোর্ট ঠিকানায় লিখুন এবং বিষয় লাইনে 'গোপনীয়তা অনুরোধ' উল্লেখ করুন। আমরা সাধারণত ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে উত্তর দিই এবং আপনার পরিচয় যাচাই করার পরে প্রয়োজনীয় পদক্ষেপ নিই।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস প্যানেল

লগইন করার পরে সেটিংস মেনুতে যান এবং 'আমার ডেটা' বিভাগ খুলুন যেখানে আপনি আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখতে পারবেন, মার্কেটিং পছন্দ পরিবর্তন করতে পারবেন এবং সরাসরি ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ জমা দিতে পারবেন।

বিশ্বাসযোগ্যতা

কীভাবে আমরা আপনার গোপনীয়তা রক্ষায় প্রতিশ্রুতিবদ্ধ থাকি

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং পেমেন্ট ডেটা সুরক্ষিত রাখার জন্য শিল্পমান এনক্রিপশন, সীমিত অ্যাক্সেস নীতি এবং নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট অনুসরণ করি। নিচে আমরা ব্যাখ্যা করছি কীভাবে আপনার ডেটা আমাদের সিস্টেমে থাকাকালীন সুরক্ষিত...

এনক্রিপশন স্তর

আপনার পাসওয়ার্ড, পেমেন্ট তথ্য এবং ব্যক্তিগত পরিচয় ডেটা SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সংরক্ষণ ও প্রেরণ করা হয় যাতে তৃতীয় পক্ষ সেগুলো আটকাতে বা পড়তে না পারে।

সীমিত টিম অ্যাক্সেস

শুধুমাত্র অনুমোদিত সাপোর্ট ও নিরাপত্তা কর্মীরা আপনার অ্যাকাউন্ট ডেটা দেখতে পারেন এবং তা শুধুমাত্র যাচাইকরণ, প্রতারণা পর্যালোচনা বা আপনার সরাসরি অনুরোধে সাড়া দেওয়ার জন্য।

ডেটা ধারণ সময়সীমা

আমরা আপনার গেমিং ইতিহাস এবং লেনদেন লগ নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তা অনুসারে সংরক্ষণ করি এবং সেই সময়সীমা শেষ হলে স্বয়ংক্রিয়ভাবে পুরোনো রেকর্ড মুছে ফেলি।

কুকি ও ট্র্যাকিং নিয়ন্ত্রণ

আমরা আপনার সেশন বজায় রাখতে এবং লবি পছন্দ মনে রাখতে কুকি ব্যবহার করি কিন্তু আপনি যে কোনো সময় ব্রাউজার সেটিংস থেকে সেগুলো অক্ষম বা মুছে ফেলতে পারেন।

তৃতীয় পক্ষ শেয়ারিং নীতি

আমরা আপনার ডেটা বিজ্ঞাপনদাতা বা মার্কেটিং কোম্পানির কাছে বিক্রি করি না এবং শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসর ও নিয়ন্ত্রক সংস্থার সাথে আইনগত প্রয়োজনে প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করি।

নিয়মিত নীতি আপডেট

আমরা এই গোপনীয়তা নীতি নিয়মিত পর্যালোচনা করি এবং যে কোনো পরিবর্তন হলে আপনার অ্যাকাউন্ট ইমেইলে জানাই যাতে আপনি সবসময় জানেন আপনার ডেটা কীভাবে ব্যবহৃত হচ্ছে।

নীতি তুলনা

আমাদের অন্যান্য নীতির সাথে গোপনীয়তা কীভাবে সম্পর্কিত

এই গোপনীয়তা নীতি আমাদের ব্যবহারকারী চুক্তি, পেমেন্ট নীতি এবং নিরাপত্তা প্রতিশ্রুতির সাথে মিলিতভাবে কাজ করে। নিচে আমরা দেখাচ্ছি কীভাবে প্রতিটি নীতি আপনার ডেটা এবং অ্যাকাউন্ট অভিজ্ঞতার ভিন্ন দিক কভার করে যাতে আপনি...

01

ব্যবহারকারী চুক্তি

আপনার অ্যাকাউন্ট দায়িত্ব, গেম নিয়ম এবং প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের শর্ত কভার করে যেখানে এই গোপনীয়তা নীতি শুধুমাত্র ডেটা সংগ্রহ এবং সুরক্ষার উপর ফোকাস করে।

02

পেমেন্ট নীতি

bKash, Nagad ও Rocket লেনদেনের প্রসেসিং সময় এবং সীমা ব্যাখ্যা করে যেখানে গোপনীয়তা নীতি ব্যাখ্যা করে সেই পেমেন্ট ডেটা কীভাবে সংরক্ষিত ও সুরক্ষিত থাকে।

03

নিরাপত্তা প্রতিশ্রুতি

প্রযুক্তিগত সুরক্ষা ব্যবস্থা এবং প্রতারণা প্রতিরোধ পদক্ষেপ বর্ণনা করে যা আপনার ডেটা গোপনীয়তা নিশ্চিত করার প্রথম স্তর হিসেবে কাজ করে।

04

কুকি নীতি

আমরা কীভাবে সেশন কুকি এবং পছন্দ ট্র্যাকার ব্যবহার করি তা বিস্তারিতভাবে ব্যাখ্যা করে এবং কীভাবে আপনি সেগুলো পরিচালনা বা অক্ষম করতে পারেন।

05

প্রত্যাহার নীতি

উত্তোলন যাচাইকরণ পদ্ধতি এবং পরিচয় নথি প্রয়োজনীয়তা কভার করে যা আপনার অ্যাকাউন্ট ডেটা সুরক্ষার অংশ হিসেবে ডিজাইন করা হয়েছে।

06

অ্যাকাউন্ট বন্ধ

আপনি যদি আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে চান তাহলে কী ডেটা অবিলম্বে মুছে ফেলা হয় এবং কী নিয়ন্ত্রক কারণে ধারণ করা হয় তা নির্দিষ্ট করে।

07

মার্কেটিং পছন্দ

কীভাবে আপনি প্রচারমূলক ইমেইল এবং পুশ নোটিফিকেশন থেকে আনসাবস্ক্রাইব করতে পারেন এবং আপনার যোগাযোগ পছন্দ আপডেট করতে পারেন তা বর্ণনা করে।

প্ল্যাটফর্ম বৈশিষ্ট্য

8fb88-এ আপনার অ্যাকাউন্ট অভিজ্ঞতা কীভাবে ডিজাইন করা

আমরা আপনার গোপনীয়তা রক্ষার পাশাপাশি একটি মসৃণ, দ্রুত এবং স্বচ্ছ প্ল্যাটফর্ম অভিজ্ঞতা তৈরি করেছি। লগইন থেকে শুরু করে গেম লবি ব্রাউজ এবং উত্তোলন প্রক্রিয়া পর্যন্ত প্রতিটি পদক্ষেপ আপনার...

এক-ক্লিক লগইন আপনার সংরক্ষিত শংসাপত্র দিয়ে দ্রুত লগইন করুন এবং জেনে রাখুন...
স্বচ্ছ লেনদেন ইতিহাস আপনার সমস্ত জমা, উত্তোলন এবং গেমিং রাউন্ড অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ডে দৃশ্যমান...
মোবাইল অ্যাক্সেস কন্ট্রোল আপনার ফোন থেকে লগইন ডিভাইস পরিচালনা করুন, সক্রিয় সেশন দেখুন...
লাইভ সাপোর্ট স্বচ্ছতা যখন আপনি চ্যাট সাপোর্টে যোগাযোগ করেন তখন এজেন্ট কোন ডেটা...
ডেটা ডাউনলোড অপশন আপনার সেটিংস প্যানেল থেকে আপনার সম্পূর্ণ অ্যাকাউন্ট ডেটা পোর্টেবল ফরম্যাটে...
পছন্দ মেমরি আমরা আপনার লবি সাজানোর পছন্দ, প্রিয় গেম এবং ভাষা সেটিংস...

গোপনীয়তা সম্পর্কে সবচেয়ে জিজ্ঞাসিত প্রশ্ন

আমরা আপনার পেমেন্ট লেনদেন রেকর্ড পাঁচ বছর ধরে সংরক্ষণ করি নিয়ন্ত্রক এবং অ্যাকাউন্টিং প্রয়োজনীয়তা অনুসারে যাতে বিরোধ সমাধান এবং অডিট সমর্থন করতে পারি কিন্তু আপনার মোবাইল ওয়ালেট নম্বর এবং লেনদেন আইডি এনক্রিপ্ট করা থাকে এবং শুধুমাত্র অনুমোদিত ফিন্যান্স টিম দেখতে পারে।

হ্যাঁ, আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে 'আমার ডেটা' বিভাগে যান এবং আপনি আপনার নাম, ইমেইল, মোবাইল নম্বর, নিবন্ধন তারিখ এবং পেমেন্ট পদ্ধতি দেখতে পারবেন এবং সেখান থেকে আপনার সম্পূর্ণ ডেটা প্যাকেজ ডাউনলোড করার অনুরোধ করতে পারবেন যা আমরা সাত কার্যদিবসের মধ্যে আপনার নিবন্ধিত ইমেইলে পাঠাব।

না, আপনার গেম রাউন্ড ইতিহাস, বাজির পরিমাণ এবং জয় আমাদের অভ্যন্তরীণ সিস্টেমে থাকে এবং শুধুমাত্র যাচাইকরণ উদ্দেশ্যে গেম প্রদানকারীর সাথে শেয়ার করা হয় যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়, কিন্তু কখনোই বিজ্ঞাপনদাতা বা মার্কেটিং কোম্পানির কাছে বিক্রি বা ভাড়া দেওয়া হয় না।

হ্যাঁ, আপনি লাইভ চ্যাট বা ইমেইলের মাধ্যমে অ্যাকাউন্ট বন্ধ এবং ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন এবং আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করার পরে চৌদ্দ দিনের মধ্যে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলব তবে লেনদেন রেকর্ড এবং গেমিং লগ নিয়ন্ত্রক কারণে পাঁচ বছর ধরে সংরক্ষণ করা হবে।

প্রতিটি লগইন সেশন একটি অনন্য এনক্রিপ্টেড টোকেন দিয়ে তৈরি হয় যা ত্রিশ মিনিট নিষ্ক্রিয়তার পরে স্বয়ংক্রিয়ভাবে মেয়াদ শেষ হয়ে যায় এবং আপনি যদি একটি নতুন ডিভাইস থেকে লগইন করেন তাহলে আমরা আপনার নিবন্ধিত ইমেইলে একটি সতর্কতা পাঠাই যাতে আপনি অননুমোদিত অ্যাক্সেস সনাক্ত করতে পারেন।

আমরা আপনার সম্পূর্ণ পেমেন্ট কার্ড নম্বর বা মোবাইল ওয়ালেট পাসওয়ার্ড সংরক্ষণ করি না বরং শুধুমাত্র শেষ চার ডিজিট এবং পদ্ধতির ধরন রাখি যাতে আপনি আপনার লেনদেন চিনতে পারেন এবং প্রকৃত পেমেন্ট প্রসেসিং সরাসরি bKash, Nagad বা Rocket-এর সার্ভারে ঘটে যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়।

অবশ্যই, আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে 'যোগাযোগ পছন্দ' বিভাগ থেকে প্রচারমূলক ইমেইল এবং পুশ নোটিফিকেশন আনচেক করুন এবং আমরা শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় নিরাপত্তা সতর্কতা এবং উত্তোলন নিশ্চিতকরণ পাঠাব কিন্তু কোনো মার্কেটিং বার্তা পাঠাব না।